Trợ lý AI trả lời khách 24/7 trên 4 kênh
Katty AI đọc tin nhắn khách trên Facebook, Zalo, Instagram và TikTok, trả lời bằng kho kiến thức riêng của bạn, và tự gọi nhân viên vào đúng lúc cần người thật.
Không cần cài đặt gì trên máy · Nối kênh trong ngày
Mọi thứ cần để bot thay bạn trực tin nhắn
Không phải chatbot kịch bản cứng. Katty đọc hiểu câu hỏi, tra kho kiến thức của bạn rồi trả lời như nhân viên đã được đào tạo.
Một hộp thư cho 4 kênh
Facebook, Zalo, Instagram, TikTok đổ chung về một chỗ. Nhân viên không phải mở 4 ứng dụng, không sót khách.
Kho kiến thức của riêng bạn
Nạp bảng giá, chi nhánh, khuyến mãi, quy định. Bot chỉ trả lời trong phạm vi bạn cho phép — sửa kiến thức là bot đổi câu trả lời ngay.
Biết lúc nào phải gọi người
Khách khiếu nại, đòi giá đặc biệt, hỏi ngoài phạm vi — bot dừng lại và chuyển cho nhân viên, thay vì trả lời liều.
Chấm chất lượng câu trả lời
Hệ thống tự soát mọi con số bot nói ra — giá, chi nhánh, phép tính — đối chiếu với kho kiến thức và báo ngay câu nào nghi sai.
Chỗ này chưa ai làmHồ sơ khách tự gom
Tên, kênh, số điện thoại bot xin được, lần nhắn cuối. Lọc sẵn nhóm khách đang chờ, khách bot bí, khách đã cho số. Xuất file được.
Báo cáo tháng tự động
Đầu tháng tự tổng kết khách mới, khách quay lại, khách từ quảng cáo — gửi thẳng về Zalo cho chủ quán.
Ba bước, xong trong ngày
Nối kênh của bạn
Kết nối trang Facebook, Zalo OA, Instagram, TikTok. Không phải đổi cách làm việc hiện tại, không mất lịch sử tin nhắn.
Nạp kiến thức
Dán bảng giá, danh sách chi nhánh, câu hỏi thường gặp. Không cần biết kỹ thuật — viết như đang dặn nhân viên mới.
Bật bot và theo dõi
Bot bắt đầu trả lời. Bạn xem toàn bộ hội thoại, tắt bot cho riêng một khách bất cứ lúc nào, và xem điểm chất lượng mỗi ngày.
Được xây từ một quán thật, không phải từ phòng họp
Katty AI ra đời để trực tin nhắn cho chuỗi KAT in Love và DOM — mỗi ngày, với khách thật, tiền thật. Mọi tính năng ở đây đều từng phải giải quyết một vấn đề có thật.
Dữ liệu nằm trên máy chủ riêng
Toàn bộ hội thoại và thông tin khách nằm trên hạ tầng riêng, mã hoá HTTPS, phân quyền tới từng nhân viên. Không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba.
Phân quyền tới từng người
Nhân viên trực chat chỉ thấy hội thoại và khách. Doanh thu, báo cáo, cấu hình bot chỉ chủ mới mở được — chặn ngay từ máy chủ.
Dùng trên điện thoại như app
Cài thẳng vào màn hình chính, mở toàn màn hình, không qua kho ứng dụng. Trực chat và duyệt kiến thức ngay trên điện thoại.
Trả theo quy mô, không ràng buộc dài hạn
Dùng thử miễn phí trước khi quyết định. Không cần thẻ tín dụng.
Cửa hàng
- Tất cả 4 kênh
- Nhiều bot cho nhiều thương hiệu
- Chấm chất lượng câu trả lời
- Tài khoản nhân viên + phân quyền
- Báo cáo tháng tự động
Chuỗi
- Không giới hạn kênh
- Máy chủ riêng
- Tuỳ chỉnh theo quy trình
- Hỗ trợ trực tiếp
Những điều hay được hỏi nhất
Bot có trả lời sai thông tin không?
Có thể, và đó là lý do Katty tự chấm điểm. Hệ thống soát mọi con số bot nói ra — giá, chi nhánh, phép tính — đối chiếu với kho kiến thức của chính bot đó, rồi báo cho bạn câu nào nghi sai. Bạn nhìn thấy con số này mỗi ngày thay vì phải đọc từng hội thoại.
Tôi có phải bỏ công cụ đang dùng không?
Không. Katty nối vào các kênh bạn đang có và chạy song song. Nhân viên vẫn trả lời tay bình thường, bot chỉ đỡ phần lặp đi lặp lại. Bạn tắt bot cho riêng một khách bất cứ lúc nào.
Mất bao lâu để chạy được?
Nối kênh xong trong ngày. Phần lâu nhất là soạn kho kiến thức — bảng giá, chi nhánh, quy định. Chúng tôi hỗ trợ bạn làm bước này.
Dữ liệu khách của tôi đi đâu?
Nằm trên hạ tầng riêng, truyền qua HTTPS mã hoá, phân quyền tới từng tài khoản nhân viên. Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.
Tôi không rành kỹ thuật thì dùng được không?
Được. Không cần cài gì trên máy, không cần biết lập trình. Nạp kiến thức bằng cách viết như đang dặn nhân viên mới. Trên điện thoại thì cài thẳng vào màn hình chính, dùng như một ứng dụng.
Bot có thay hẳn được nhân viên không?
Không, và cũng không nên. Katty lo phần lặp lại — giá, giờ mở cửa, còn phòng không, đường đi. Khi khách khiếu nại hoặc hỏi ngoài phạm vi, bot dừng và chuyển cho người thật. Mục tiêu là nhân viên còn sức cho những ca thực sự cần người.
Thử Katty với quán của bạn
Để lại thông tin, chúng tôi liên hệ trong 24 giờ để nối kênh và dựng kho kiến thức cùng bạn.